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Y aquí es donde el 99% de las personas que estudia PNL comete un ERROR y dejan de estudiar los accesos oculares.Identificar distorsiones e interpretaciones personales para así poder contrastarlas con nuestro mapa. Esto ayudará a acercar las posturas y llegar a un entendimiento.La escucha activa es una herramienta basic para mejorar la comunicaci